Frequently Asked Questions, kurz FAQ oder FAQs, englisch für häufig gestellte Fragen oder auch meistgestellte Fragen, sind eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten zu einem Thema.

Wikipedia, 11/2022

Welche Maßnahmen sind die richtigen für mich?

Sie wissen noch nicht, welche Maßnahmen die richtigen für Sie sind? Dann helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl! Bauen Sie die Social Media Präsenz Ihres Unternehmens oder Vereins gerade erst auf, oder haben Sie bereits Kanäle auf denen Sie regelmäßig neue Inhalte Veröffentlichen? Gemeinsam finden wir die passenden und für Ihre Bedürfnisse angepassten Maßnahmen.

Wie viel Beiträge pro Woche würden wir empfehlen?

Natürlich hängt die Anzahl, wie oft man Inhalte veröffentlichen „muss“, stark von den eigenen Zielen und der Zielgruppe ab. Diese gilt es deshalb vorab gründlich zu analysieren! Wir empfehlen i.d.R. zwei bis drei Beiträge pro Woche zu veröffentlichen.

Bearbeitet ihr auch den Text der Beiträge und stellt die Posts online?

Auf jeden Fall! Wir bearbeiten Ihre Beiträge vorab nicht nur grafisch – also bspw. mit entsprechenden Filtern – sondern erstellen auf Wunsch auch die Texte für jeden Beitrag. Wird der Beitrag von Ihnen freigegeben, ist der letzte Schritt die pünktliche Veröffentlichung!

Müssen wir euch Bildmaterial zur Verfügung stellen?

Je mehr Bild- und Videomaterial vorhanden ist, desto besser! Denn aus diesen bestehenden Inhalten können wir einen Grundstock an Posts erstellen. Selbstverständlich müssen Sie uns nicht zwingend Material zur Verfügung stellen. Wir verfügen über die Möglichkeit Foto- und Videomaterial für Sie zu erstellen. Optional können Sie diesen Punkt gerne auch komplett an uns auslagern!

Könnt ihr auch eine komplette Social Media Strategie für uns erarbeiten?

Auf jeden Fall! Gerne erarbeiten wir eine ganzheitliche Social Media Strategie für Sie. Hierbei beziehen wir Ihre Wünsche mit ein und lassen unsere Erfahrungen in den Planungsprozess mit einfließen. Als Ergebnis erhalten Sie eine Social Media Strategie, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und die Ihres Unternehmens/Vereins zugeschnitten wurde!

Können wir unsere Social Media Marketing Aktivitäten komplett an euch auslagern?

Aber natürlich! Wir übernehmen gerne alle Teilbereiche der Social Media Aktivitäten für Sie. Angefangen von der Planung der Inhalte, über deren pünktliche Veröffentlichung, bis hin zur Auswertung und dem professionellen Aufsetzen von entsprechender Werbung auf den verschiedenen Kanälen. Bei uns sind Ihre Social Media Präsenz auf Instagram & Co in gewissenhaften Händen!

Haben wir einen Überblick darüber, „welche“ Beiträge „wann“ online gehen?

Selbstverständlich! Wir arbeiten stets mit einem monatlichen Redaktionsplan, der Monat für Monat vorab erstellt und zentral, für alle zugänglich, abgelegt wird. So können Sie auf einen Blick sehen, welche Beiträge geplant sind und eigene Ideen bequem in den Redaktionsplan einpflegen.

Werden die Ergebnisse fortlaufend gemessen?

Absolut! Wir dokumentieren den Erfolg jedes Beitrags und analysieren dabei unter anderem die Reichweite, die Interaktionen und weitere Faktoren. Diese Dokumentation erhalten Sie monatlich von uns ausgehändigt.

Wie groß sollte das Budget für Social Media Werbung (Ads) mindestens sein?

Hier spielen mehrere Faktoren eine Rolle! Zum einen Ihre Ambitionen. Zum anderen der Verkaufspreise Ihrer Produkte. Außerdem die Größe der eigenen Zielgruppe! Erfahrungsgemäß ist es möglich, mit einem Budget ab 150 € pro Monat erstes, wichtiges Feedback zu sammeln. Mit Erhöhung des Budgets sollten dann auch die erzielten Erfolge ansteigen.

Baut ihr auch Kontakt zu „Influencern“ auf?

Wir sind zwar keine „Influencer Marketing“ Agentur, haben aber ein verlässliches Netz aus lokalen und überregionalen Influencern an der Hand. Diese fragen wir gerne für entsprechende Kampagnen an. Außerdem bauen wir gerne Kontakt zu neuen Influencern für Sie auf und bringen die gewünschten Kampagnen auf die Straße!

Könnt ihr dafür sorgen, dass wir auf unseren Kanälen mehr Follower bekommen?

Mehr Follower auf den jeweiligen Kanälen zu generieren zählt zu unserer täglichen Arbeit. Eine gut durchdachte und sauber umgesetzte Content-Strategie führt regelmäßig dazu, dass die Anzahl der Follower automatisch ansteigt. Immer dann, wenn den Nutzern ein echter Mehrwert geboten wird!

Macht es Sinn „Follower“ für den eigenen Kanal zu kaufen?

Unserer Meinung nach nicht, nein! Deshalb kaufen wir für unsere Kunden auch keine „Follower“ oder erhöhen die Anzahl jener auf fragwürdige Art und Weise. Qualitativ hochwertiger Content, Interaktion und das gewisse Maß an „Marketinggeschick“ reichen für dieses Ziel regelmäßig aus!

Wie viel kostet die Social Media Beratung pro Stunde?

Unsere „Schnupperstunde“ ist für Sie völlig kostenfrei. In dieser ersten Phase schauen wir zunächst ob ein gemeinsames Arbeiten in Frage kommt, was wir für Sie tun können und besprechen den zugehörigen Rahmen.

Unsere Beratung kostet Sie 85,- € pro Stunde. Abgerechnet wird im 30-Minuten-Takt. Ist von Beginn an klar, dass für die gemeinsame Zusammenarbeit mehrere Stunden benötigt werden, knüpfen wir gerne Pauschalpakete. Dies macht den Aufwand für die Kunden berechenbarer und transparenter.

Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausweis der Umsatzsteuer nach §19 UStG.

Wie werden wir beraten? Telefonisch, vor Ort oder via Video-Konferenz?

Unsere Social Media Beratung können Sie gerne telefonisch, persönlich vor Ort oder auch via Video-Call in Anspruch nehmen. Am effektivsten ist das Consulting erfahrungsgemäß dann, wenn ein persönliches Treffen möglich ist.

Wie läuft das Consulting ab? Müssen wir vorab etwas zusenden?

Selbstverständlich müssen Sie uns vorab nicht zwingend Informationen zusenden. Wir bereiten uns selbstständig und gewissenhaft auf unser gemeinsames Gespräch vor, informieren uns zu Ihrem Unternehmen, Ihren Social Media Präsenzen und Konkurrenten.

Das heißt allerdings nicht, dass Sie uns nicht zusenden dürfen! Je mehr Informationen Sie uns zu Ihrem Verein, Ihrem Unternehmen, Ihrer Ziele, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Strategie zusenden, desto zielgerichtet können wir uns im Umkehrschluss auf das Gespräch vorbereiten.

Übernehmt ihr auch die Umsetzung der festgelegten Maßnahmen?

Aber natürlich! Gerne übernehmen wir auch die (teilweise) Umsetzung der gemeinsam festgelegten Maßnahmen. Hier arbeiten wir gerne auf Basis eines definierten Projektrahmens oder aber auf monatlicher Basis. Gemeinsam mit Ihnen finden wir hier gerne die Lösung, die am besten zu den Bedürfnissen von Ihnen passt!